통신판매업 신고
전자상거래법에 따른 신고를 완료하였으며, 상호와 대표자, 사업자등록번호를 투명하게 공개합니다.
Official Store Guide
성인용품
성인용품
공식 쇼핑몰 안내
정식 판매처 신고를 마친 공식 쇼핑몰로, 해외 제조사와 직접 계약한 정품만 취급합니다. 성인 인증을 완료한 회원에 한해 주문이 가능하며, 모든 제품은 4단계 검수와 위생 밀봉을 거쳐 출고됩니다.
Registration
성인용품 정식 판매처 등록 현황
공식 쇼핑몰은 관련 법령이 정한 신고와 인증 절차를 모두 마친 뒤 운영하고 있습니다. 사업자 정보와 신고 내역은 쇼핑몰 하단에 상시 공개하며, 신고 사항에 변경이 생기면 영업일 기준 3일 이내에 공지와 함께 갱신합니다.
의료기기 판매업 신고
콘돔과 개인용 윤활제 등 의료기기 품목은 판매업 신고 후 식약처 허가 제품만 판매합니다.
본인확인기관 성인 인증 연동
휴대폰 및 아이핀 인증으로 만 19세 이상 여부를 확인한 회원만 주문하실 수 있습니다.
KC 인증 제품 유통
충전식·전동 제품은 전기안전 인증을 받은 제품만 입고하며, 인증 번호를 상세페이지에 표기합니다.
개인정보 보호 체계
주문 정보는 SSL 암호화로 전송되며, 배송 완료 후 30일이 지나면 연락처와 주소를 파기합니다.
구매안전서비스(에스크로) 적용
결제 대금은 구매안전서비스를 통해 보호되며, 고객의 구매 확정 전까지 판매자에게 지급되지 않습니다.
Since 2011
누적 주문 128만 건, 공식 쇼핑몰 운영 지표
2011년 운영을 시작한 이후 축적된 주문과 출고 데이터를 공개합니다. 모든 지표는 매 분기 내부 집계를 기준으로 갱신합니다.
누적 주문 건수0건
재구매 고객 비율0%
평균 출고 소요 시간0시간
구매 만족도 (5점 만점)0점
취급 정품 품목0여 종
직계약 해외 제조사0곳
2026년 9월 30일 기준 내부 집계 수치입니다.
지표 산정 기준
누적 주문은 결제 완료 건을 기준으로 집계하며 취소 건은 제외합니다. 재구매 비율은 최근 12개월 동안 2회 이상 주문한 회원의 비중이며, 출고 소요 시간은 결제 완료 시점부터 운송장 등록까지를 측정합니다.
Category
성인용품 카테고리 구성
용도와 사용 대상에 따라 여섯 개 카테고리로 나누어 운영합니다. 각 카테고리는 전담 MD가 소재와 인증, 사용 편의성을 기준으로 선별합니다.
여성 웰니스
FOR HER의료용 실리콘 소재의 바이브레이터와 흡입형 제품을 중심으로 구성합니다. 저소음 설계 여부와 생활방수 등급을 함께 표기합니다.
주요 표기 · 소음 데시벨, 방수 등급, 충전 방식
남성 케어
FOR HIM핸드형과 전동형 제품, 전용 관리 용품을 함께 갖추고 있으며, 소재별 세척 방법을 상세페이지에 명시합니다.
주요 표기 · 소재, 세척 가능 여부, 건조 방식
커플 라인
FOR TWO두 분이 함께 사용하는 무선 원격 제품과 마사지 용품을 별도로 큐레이션하여 제안합니다.
주요 표기 · 원격 거리, 연동 방식, 사용 시간
러브젤·윤활제
LUBRICANT수성, 실리콘, 하이브리드 제형을 구분하여 진열하고, 제품 소재와의 호환 여부를 함께 표시합니다.
주요 표기 · 제형, 호환 소재, 의료기기 허가 번호
콘돔
CONDOM식약처 허가 의료기기만 취급하며, 사용기한이 12개월 이상 남은 재고만 출고합니다.
주요 표기 · 허가 번호, 두께, 사용기한
위생·관리용품
CARE전용 세정제와 보관 파우치, 건조 파우더 등 사용 후 관리에 필요한 품목을 함께 갖추고 있습니다.
주요 표기 · 사용 가능 소재, 성분, 용량
입문 컬렉션 운영
처음 구매하시는 고객을 위해 카테고리마다 세척이 쉽고 크기가 작은 제품을 따로 모은 입문 컬렉션을 운영합니다. 입문 컬렉션은 분기마다 판매 데이터와 상담 내용을 반영하여 구성을 조정합니다.
Quality Control
정품 성인용품 4단계 입고 검수 공정
제조사에서 입고된 제품은 출고 전까지 네 단계의 검수를 거칩니다. 한 단계라도 기준에 미달하면 해당 로트(Lot) 전체를 제조사로 반송합니다.
01
외관·포장 검수
패키지 훼손과 인쇄 상태, 정품 홀로그램, 시리얼 번호의 일치 여부를 확인합니다.
판정 기준 · 시리얼 불일치 1건 발생 시 로트 반송
02
작동·충전 검수
전동 제품은 전원과 진동 단계, 충전 단자, 방수 마감 상태를 샘플 단위로 시험합니다.
판정 기준 · 샘플 불량률 1% 초과 시 로트 반송
03
성분서 대조
제조사가 제출한 소재 성분서와 시험성적서를 대조하고, 인증 유효기간을 확인합니다.
판정 기준 · 성분서 미제출 또는 인증 만료 시 입고 보류
04
위생 밀봉 보관
검수를 마친 제품은 개별 밀봉 후 온습도 관리 구역에 보관하였다가 출고합니다.
판정 기준 · 밀봉 손상 제품은 출고 대상에서 제외
반품된 제품은 개봉 여부와 관계없이 재판매하지 않습니다.
Material Standard
의료용 실리콘 중심의 소재 안전 기준
신체에 직접 닿는 제품인 만큼 소재 기준은 공식 쇼핑몰이 가장 엄격하게 관리하는 항목입니다. 아래 기준을 충족하지 못한 소재는 입고하지 않습니다.
서로 다른 소재가 맞닿은 채 보관되면 변색이나 표면 손상이 생길 수 있어, 모든 제품에 개별 보관 파우치를 동봉합니다.
| 소재 | 입고 기준 | 관리 방법 |
|---|---|---|
| 의료용 실리콘 | 비다공성 구조, 프탈레이트 미검출 | 미온수와 전용 세정제로 세척 |
| TPE·TPR | 무취 등급, 가소제 성분서 제출 | 열탕 소독 금지, 완전 건조 후 파우더 보관 |
| ABS | 내충격 등급, 이음새 마감 확인 | 물기 제거 후 충전부 분리 보관 |
| 유리·스테인리스 | 내열 강화 유리, 의료용 등급 금속 | 낙하 충격에 유의하여 개별 보관 |
| PVC·젤리 | 입고 제한 | 가소제 용출 우려로 취급하지 않음 |
러브젤 호환 기준
실리콘 소재 제품에는 수성 젤을 권장하며, 실리콘 젤은 표면 손상 우려가 있어 함께 사용하지 않도록 안내합니다. TPE 제품 역시 수성 젤 사용을 원칙으로 하고, 유리·스테인리스 제품은 모든 제형과 함께 사용하실 수 있습니다.
Curation Team
제품 선별을 맡은 전담 MD와 검수 책임자
제품 선별과 검수는 업계 경력을 갖춘 전담 인력이 맡고 있습니다. 담당자별 전문 분야에 따라 카테고리를 나누어 관리합니다.
상품기획 총괄 MD
업계 경력 14년해외 제조사 직계약과 신제품 선정을 총괄합니다. 매년 두 차례 해외 전시회를 직접 참관하여 입고 후보를 검토합니다.
여성 웰니스 담당 MD
업계 경력 9년여성 고객 상담 데이터를 바탕으로 제품 구성을 기획하며, 저자극 소재 선별을 전담합니다.
품질관리 책임자
업계 경력 11년4단계 검수 공정과 시험성적서 대조를 총괄하며, 기준 미달 로트의 반송 여부를 최종 결정합니다.
의료기기 관리 담당
업계 경력 7년콘돔과 윤활제 등 의료기기 품목의 허가 사항, 표시 기재 내용, 사용기한을 관리합니다.
신제품 입고 원칙
신제품은 MD 2인 이상의 사용 평가와 품질관리 책임자의 검수 승인을 모두 거친 경우에만 입고합니다. 연간 검토 후보 가운데 실제 입고로 이어지는 비율은 약 18% 수준입니다.
Return Policy
성인용품 교환·반품 기준
위생 관리가 필요한 품목 특성상 교환과 반품은 아래 기준에 따라 처리합니다. 제품 불량과 오배송은 개봉 여부와 관계없이 배송비 전액을 당사가 부담합니다.
| 구분 | 처리 기준 | 배송비 |
|---|---|---|
| 미개봉 단순 변심 | 반품 가능 수령 후 7일 이내 접수 | 고객 부담 (왕복) |
| 개봉·사용 제품 | 교환·반품 불가 위생상 재판매가 불가능한 품목 | 해당 없음 |
| 초기 불량 | 새 제품 교환 수령 후 7일 이내 접수 | 당사 부담 |
| 사용 중 고장 | 무상 수리 수령 후 90일 이내 접수 | 당사 부담 |
| 오배송·구성품 누락 | 즉시 재발송 확인 당일 처리 | 당사 부담 |
접수 절차
고객센터 1:1 문의에 주문번호와 제품 상태 사진을 남겨 주시면, 영업일 기준 1일 이내에 회수 일정을 안내해 드립니다.
환불 처리 일정
회수 제품이 물류센터에 도착하면 영업일 기준 2일 이내에 검수를 마치고, 카드 결제는 승인 취소로, 계좌 결제는 지정 계좌 환불로 처리합니다. 사은품이나 구성품이 누락된 경우 해당 금액이 차감될 수 있습니다.
Compliance
성인용품 판매 관련 법규와 쇼핑몰 적용 기준
공식 쇼핑몰은 아래 법령을 기준으로 판매 절차를 운영합니다. 법령 원문은 국가법령정보센터에서 확인하실 수 있습니다.
| 법령 | 주요 내용 | 쇼핑몰 적용 |
|---|---|---|
| 청소년 보호법 제28조 | 청소년유해물건의 청소년 대상 판매 금지, 판매 시 나이 및 본인 여부 확인 | 본인확인기관 성인 인증 후 주문 허용 |
| 의료기기법 제17조 | 의료기기 판매업 신고 의무 | 콘돔·윤활제 판매업 신고 완료 |
| 전기용품 및 생활용품 안전관리법 | 안전인증 대상 제품의 KC 표시 후 유통 | 전동 제품 인증 확인 후 입고 |
| 전자상거래법 제17조 | 사용 또는 일부 소비로 가치가 현저히 감소한 재화의 청약철회 제한 | 개봉한 위생용품 반품 제한 사전 고지 |
| 개인정보 보호법 제21조 | 보유기간 경과 등으로 불필요해진 개인정보의 지체 없는 파기 | 배송 완료 30일 후 연락처·주소 파기 |
의료기기 표시 사항 전수 확인
콘돔과 개인용 윤활제는 의료기기법에 따라 포장에 ‘의료기기’ 문구와 허가 번호, 제조·수입업자, 사용기한이 기재되어야 합니다. 공식 쇼핑몰은 입고 시 해당 표시 사항을 전수 확인합니다.
출처: 국가법령정보센터, 식품의약품안전처 · 2026년 9월 기준. 본 요약은 정보 제공 목적이며, 세부 해석은 법령 개정에 따라 달라질 수 있습니다.
FAQ
성인용품 공식 쇼핑몰 자주 묻는 질문
배송 상자에 제품 정보가 표시되나요?
모든 주문은 로고와 문구가 없는 무지 박스로 발송하며, 송장 품명은 ‘생활잡화’로 기재합니다. 발송인 정보에도 쇼핑몰 명칭은 표시하지 않습니다.
카드 명세서에 쇼핑몰 이름이 남나요?
결제 대행사 명칭으로 표기되어 상품명이나 쇼핑몰 성격이 드러나지 않습니다. 간편결제 역시 동일한 방식으로 처리됩니다.
성인 인증은 매번 진행해야 하나요?
최초 가입 시 1회 인증으로 회원 자격이 부여되며, 운영 정책에 따라 1년마다 재인증을 진행합니다.
정품 여부는 어떻게 확인할 수 있나요?
브랜드 제품에는 시리얼 번호 또는 정품 등록 QR이 부착되어 있으며, 수령 후 제조사 공식 채널에서 직접 조회하실 수 있습니다.
주문 후 출고까지 얼마나 걸리나요?
평일 오후 3시 이전 결제 건은 당일 출고하며, 이후 결제 건은 다음 영업일에 출고합니다. 평균 출고 소요 시간은 4.2시간입니다.
해외 직배송 제품도 있나요?
모든 제품은 국내 물류센터에 입고된 재고에서 출고하므로, 해외 배송 대기나 통관 절차가 발생하지 않습니다.
처음 구매하는 경우 어떤 제품이 적합한가요?
세척과 보관이 간편한 의료용 실리콘 소재의 소형 제품을 권해 드립니다. 카테고리별 입문 제품은 전담 MD가 별도로 선별해 두었습니다.
주문 정보는 얼마나 보관되나요?
배송 완료 후 30일이 지나면 연락처와 주소를 파기하며, 전자상거래법상 보관 의무가 있는 거래 기록만 분리하여 보관합니다.
Official Store
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정품 직수입 제품과 위생 밀봉 출고, 무지 박스 배송까지 공식 쇼핑몰에서 동일한 기준으로 운영합니다. 성인 인증 후 전 제품의 상세 정보와 소재 성분을 확인하실 수 있으며, 주문 전 궁금하신 사항은 공식 쇼핑몰 고객센터에서 상담해 드립니다.
공식 쇼핑몰 이동 만 19세 미만 청소년은 이용하실 수 없습니다.